Heeft u een vakantie geboekt bij TopParken en kan deze niet doorgaan vanwege het coronavirus? Boek uw vakantie om, zodat u op een later moment alsnog van een welverdiende vakantie kunt genieten. Neem contact op met onze klantenservice via +31 (0)88-500 2424 of stuur een e-mail naar verhuur@topparken.nl. Wij staan klaar om u te helpen en uw vragen te beantwoorden.

Weet u nog niet naar welke datum u uw vakantie wilt omboeken? Dan ontvangt u een TopParken voucher, zodat u later van een welverdiende vakantie kunt genieten. Deze voucher heeft de waarde van de reeds door u betaalde reissom en kan gebruikt worden om een nieuwe vakantie te boeken, wanneer het u uitkomt.

Heeft u vragen over het omboeken van uw vakantie? Of vragen over de voucher? Lees dan de volgende veelgestelde vragen.

Veelgestelde vragen over de TopParken voucher

Heeft u vragen over het inleveren, de voorwaarden en de mogelijkheden van de TopParken voucher of heeft u vragen over de getroffen maatregelen op onze vakantieparken? Lees dan onderstaande veelgestelde vragen.

Naar aanleiding van de gestelde maatregelen door de overheid en vanuit eigen overwegingen ten behoeve van de hygiëne, veiligheid en de gezondheid op onze parken heeft TopParken vergaande veiligheids- en hygiëne maatregelen getroffen op haar vakantieparken.

De voucher kunt u tot en met 31-12-2021 verzilveren en is geldig voor een verblijf in 2022 of 2023.

De voucher kan gebruikt worden voor verblijven met een uiterste aankomstdatum t/m 01-07-2023.

De voucher ontvangt u per e-mail. Controleer ook uw spam-box. Heeft u de voucher niet ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via telefoonnummer +31 (0)88 500 2424.

Nee, u hoeft niet het hele bedrag in één keer te besteden. Wanneer de nieuwe reservering goedkoper is dan tegoed op uw voucher, blijft het overgebleven bedrag op uw voucher actief met een geldigheidsduur tot 31-12-2022.

De voucher heeft de waarde van het reeds betaalde bedrag van uw oorspronkelijke reservering.

Wanneer u een verblijf heeft geboekt met omboekgarantie en u, ondanks de door ons getroffen maatregelen, liever niet wenst te komen, dan heeft u recht op een voucher. 

Indien u geen e-mailadres heeft, ontvangt u de voucher per post. Wij gebruiken hiervoor het bij ons bekende adres.

• U bent uw geld niet kwijt.
• U heeft tot 01-01-2023 om een nieuwe vakantie te boeken in een voor u gewenste periode.
• U kunt zelf een nieuwe boeking maken op onze website.
• U kunt boeken op het moment dat het u uitkomt.
• U heeft opnieuw keuze voor een verblijf in 2022 of 2023.
• U kunt, op basis van beschikbaarheid, boeken op een vakantiepark naar keuze.

De voucher is gebonden aan de hoofdboeker, deze is dus niet overdraagbaar.

Ons systeem stuurt u automatisch een e-mail met daarin de vouchercode (controleer ook uw spam-box). Heeft u deze niet ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via telefoonnummer +31 (0)88 500 2424.

Indien uw nieuwe verblijf duurder is dan de waarde van de voucher, dan dient u het resterende bedrag bij te betalen.

Nee, de voucher is niet inwisselbaar voor geld.

Indien de vouchercode niet werkt, dan kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice via telefoonnummer +31 (0)88 500 2424.

Wanneer u niet rechtstreeks geboekt heeft bij TopParken dan dient u contact op te nemen met de organisatie waar u uw boeking heeft gemaakt.

Neem dan contact op met onze klantenservice. Dit kan telefonisch via +31 (0)88 - 500 2424 of per e-mail via verhuur@topparken.nl.